webleads-tracker

Comment optimiser vos call-to-action sur votre site web ?

Posted · Ajouter un commentaire

Des pages web bien construites pour optimiser vos call-to-action

Vos visiteurs réalisent une action parce que vous leur proposez mais aussi parce que les conditions autour sont réunies sur votre site. En effet, il faut attacher une importance particulière à la structure de vos pages web. Il faut que vos visiteurs soient dans les meilleures dispositions avant de pouvoir espérer qu’ils passent à l’action. Votre page doit répondre à un problème, afficher les caractéristiques de votre service/ produit ainsi que des éléments pour asseoir votre crédibilité (références clients, témoignages, articles de blog, …).

Evitez de placer plusieurs CTA sur une même page. Ne croyez pas que vous multiplierez vos chances de clic, au contraire, vous les réduirez du fait de la confusion créée.

A chaque page correspond un objectif unique (souscription, devis, achat, …) et, par conséquent, une seule action.

Soignez le design de vos boutons d’action

Ces 4 caractéristiques doivent faire l’objet d’une réflexion particulière lors de la réalisation de votre appel à l’action : Emplacement, Taille, Couleur et Contenu.

1. Optimisez l’emplacement du bouton

Vos boutons ne doivent en aucun cas se fondre dans le contenu de votre site, rendez-les visibles en laissant des espaces blancs et vides autour de ces derniers. Un espace aéré autour d’un CTA attirera davantage l’attention. Le début, la fin d’un article ou encore une barre latérale sont souvent des endroits privilégiés pour les placer.

Posez vous la question de savoir à quel moment serez-vous le plus enclin à accéder à la demande de votre call-to-action en tant que visiteur.

Cas client : Un client comparateur de prix avait son bouton d’action bien trop bas dans la page. La campagne BeamPulse pour dupliquer ce CTA en milieu de page a généré +13% de conversion (test A/B).

2. Taille et Couleur des call-to-action

Faites des boutons visibles mais pas de taille démesurée. Utilisez plutôt des couleurs qui ressortent par rapport au contenu de vos pages web. Vos CTA ne doivent pas être de la même nature que le contenu qui les entourent.

Cas client : Plusieurs clients e-commerce de BeamPulse ont créé en quelques minutes un scénario d’AB testing pour faire clignoter 4 fois le bouton d’ajout au panier pour les visiteurs hésitant 15 à 20 secondes sur une page produit. Résultat : tous ont obtenu entre +5 et +15% d’ajout au panier, à l’exception du site qui avait un très grand bouton vert bien visible (impact neutre).

Le passage du bouton d’une couleur de fond rouge à vert a augmenté de 49% le taux de clic sur une offre en Homepage.

3. Contenu (wording) des boutons

Utilisez des verbes d’action comme « contactez », « commandez », « demandez »… ou bien « je souhaite être rappelé », « je termine ma commande ».

Dans certain cas, il sera bon d’introduire une notion d’urgence et de rareté telle que « valable jusqu’au … » ou encore « inscrivez-vous vite ». Pour que vos visiteurs passent à l’action, il faut les convaincre avec un texte court et percutant.

Cas client : Un site de cashback a renommé (et agrandi) avec BeamPulse son bouton d’action principal de « J’y vais » à « J’active mon Cashback ». Ce qui a généré +66% de clic sur ce CTA qui envoie le visiteur vers les sites de e-commerce partenaires.

Conclusion

Vous l’avez compris, c’est bien de connaître la norme, les grands principes de l’optimisation des taux de conversion, mais il faut surtout partir du principe que votre site est unique, faire des hypothèses d’optimisation, tester chaque modification de page, et en mesurer l’impact grâce à l’AB testing.

A bientôt,

L’équipe BeamPulse

Pour en savoir plus / Voir tout
  • Salon Performance Digitale le 6/11 – RDV au stand BeamPulse

    Nous aurons le plaisir de vous rencontrer ou de vous retrouver sur le stand BeamPulse (N°17) lors du Salon Performance Digitale qui aura lieu à La Défense jeudi 6 novembre. Comme son nom l’indique, ce salon est focalisé sur la thématique de la Performance Digitale. Ce qui en fait un salon à taille humaine (50 exposants et 50 […]
  • Comment optimiser vos call-to-action sur votre site web ?

    Des pages web bien construites pour optimiser vos call-to-action Vos visiteurs réalisent une action parce que vous leur proposez mais aussi parce que les conditions autour sont réunies sur votre site. En effet, il faut attacher une importance particulière à la structure de vos pages web. Il faut que vos visiteurs soient dans les meilleures dispositions […]
  • Le Trigger Marketing passe en mode Inbound et Temps-Réel

    Le marketing comportemental permet  de cibler des segments de prospects et/ou de clients selon des critères comportementaux, qui sont souvent plus pertinents et prédictifs que les critères socio-démo traditionnels. Ce formidable outil d’optimisation des campagnes d’acquisition et de fidélisation est utilisé depuis longtemps, notamment dans l’univers de la vente à distance. Avec l’avènement du Big Data, […]
  • Marketing automatisé : les agences web au cœur de la croissance

    Les agences digitales se repositionnent sur l’optimisation de la conversion Le marché de la prestation digitale devient plus mature. Les updates radicales et fréquentes de l’algorithme Google rebat les cartes du référencement naturel. Les internautes saturés de sollicitations publicitaires se montrent plus sélectifs. Conséquence visible de ces évolutions : nous observons parmi nos clients et […]
  • Nouvelle identité visuelle pour BeamPulse !

    Vous l’aurez sans doute remarqué : BeamPulse a un nouveau logo ! Ce cube symbolise le côté « boîte à outils » de l’optimisation des taux de conversion. Il communique la puissance, la praticité, et la diversité de la solution.  Son aspect dynamique et coloré exprime la simplicité d’utilisation pour les équipes web-marketing. Cette nouvelle identité visuelle […]
  • Marlène aime les cartes de chaleur

    Cette video s’adresse à tous ceux qui partagent notre vision de simplicité et d’efficacité. Loin des courbes et des chiffres, les cartes de chaleur rendent intuitif la compréhension du comportement des visiteurs d’un site web. La clé de cette compréhension est l’association de la segmentation fine des visiteurs et de la restitution des comportements par un code de couleur.
  • Salon EMarketing 2015 : BeamPulse sera présent

    Suite au succès rencontré l’an dernier, il était logique de de renouveler notre participation au Salon EMarketing et Stratégie Client qui aura lieu à la Porte de Versailles du 14 au 16 avril 2015. Notre BeamStand (B31) est situé du coté EMarketing non loin de l’emplacement de l’an dernier, juste en face de l’espace de […]
  • +20% de conversion grâce au web call-back : Témoignage

    L’agence de communication intégrée Novembre basée à Strasbourg, Paris et Lyon vient de réussir un joli coup : améliorer le taux de conversion web de son client de 20% avec une seule campagne de web call-back (demande de rappel). Cette campagne affiche en temps-réel une popup aux visiteurs identifiés comme hésitants. Dans cette call-back popup […]
  • BeamPulse renouvelle sa participation au Salon VAD Conext 2015

    Le Salon VAD Conext 2105  se tiendra du 20 au 22 octobre 2015 à Lille Grand Palais. C’est le rendez-vous incontournable de la communauté des acteurs de l’e-commerce et de la vente à distance. Prenez RDV ou passez simplement nous voir sur le BeamStand (I14). Pour ceux qui ne connaissent pas encore BeamPulse, nous nous ferons un […]
  • Conférence BeamPulse sur le « Marketing Temps Réel » au Cercle du Marketing Direct

    RDV le 16 mai à la CCI de Strasbourg ! Nous ferons le point sur les enjeux, les nouveaux outils et les astuces du Marketing Comportemental et du Marketing Temps Réel : 2 disciplines à fort potentiel dont l’association croissante permet aujourd’hui une amélioration significative des taux de conversion des sites web. Notre client, l’agence […]