webleads-tracker

Le Trigger Marketing passe en mode Inbound et Temps-Réel

Posted · Ajouter un commentaire

Le marketing comportementalshutterstock_93214102 permet  de cibler des segments de prospects et/ou de clients selon des critères comportementaux, qui sont souvent plus pertinents et prédictifs que les critères socio-démo traditionnels. Ce formidable outil d’optimisation des campagnes d’acquisition et de fidélisation est utilisé depuis longtemps, notamment dans l’univers de la vente à distance.

Avec l’avènement du Big Data, la puissance exponentielle de traitement de l’information a permis  à ces solutions d’intégrer le temps réel au cœur de leurs fonctionnalités. On parle de Trigger Marketing ou Marketing Automation pour décrire ces solutions permettent de réagir en quelques millisecondes au comportement d’un individu lors de sa navigation en ligne.

Le volet le plus mature est celui des solutions de Trigger Marketing dites « Outbound », c’est-à-dire à l’extérieur du site. Parmi les techniques les plus utilisées : retargeting comportemental, RTB – pour Real Time Bidding, déclenchement d’emailing ou de SMS personnalisés, etc… vous connaissez probablement déjà bien le sujet.

La nouvelle dimension qui est en train de se développer fortement est le « Inbound », c’est-à-dire le focus sur l’amélioration de l’expérience de navigation des visiteurs qui arrivent sur le site internet. On observe effectivement que de plus en plus de décideurs du web – marchand et non-marchand – mettent la priorité sur le CRO – Conversion Rate Optimisation.

L’idée du CRO est de concentrer ses efforts sur l’amélioration des taux de transformation sur un site donné. Avantage : plus besoin de se ruiner en retargeting si on a réussi à convertir en acheteurs (ou en lead qualifié) une grande partie des hésitants et indécis lors de leur visite sur le site web.

Des solutions de CRO en mode SaaS permettent aujourd’hui de détecter en temps réel des comportements de navigation bien précis (hésitants, perdus, en train de quitter le site, intéressés par tel produit ou telle catégorie, prêt à faire un gros achat, etc…) et de déclencher de manière automatisée un trigger voire un scenario d’interaction en ligne. L’idée est de faire comme un (bon) vendeur dans une boutique : stimuler chaque personne au bon moment et de la bonne manière.

BeamPulse, spécialiste du marketing comportemental et du CRO, combine cette finesse de segmentation avec la puissance du temps réel et une simplicité d’installation et d’utilisation sans équivalent sur le marché.

En complément des scénarios / triggers en temps réel, la solution BeamPulse génère automatiquement des heatmaps de clic et de scroll qui permettent d’analyser les parcours de navigation de tout ou partie des internautes et d’en déduire les forces et faiblesses de chaque page.

 

Pour en savoir plus / Voir tout
  • Le Click-to-Chat gratuit arrive sur BeamPulse

    Nouvelle fonctionnalité phare : le Click-to-Chat  Tout comme le clic-to-call et l’insertion de formulaire (pour des sondages, du web-call-back…), le click-to-chat est à présent disponible dans l’interface de BeamPulse. BeamPulse est LA solution française de Marketing Comportemental, qui permet à des équipes web marketing d’automatiser des interactions avec les visiteurs de leurs sites web, d’analyser […]
  • Devenez partenaire certifié BeamPulse

    BeamPulse lance son programme de certification. L’objectif est de décerner un label de certification aux consultants et chefs de projet web qui maîtrisent les fonctionnalités et la philosophie de la solution. Cette certification s’adresse aux chefs de projet web et consultants en optimisation de sites web, au sein d’une agence, d’un cabinet, ou indépendants. Il s’agit […]
  • Retour sur le Nord Conversion Day

    Retour sur la participation de BeamPulse au salon Nord Conversion Day qui a eu lieu à Lille le 5 avril.
  • Conférence : quels outils pour personnaliser le parcours client sur le web ?

    BeamPulse était présent à la Matinée des Outils de la Personnalisation organisée par l’Electronic Business Group (EBG), le Vendredi 12 Juin 2015. Différents outils y ont été présentés pour aiguiller le choix des participants selon leurs besoins et leurs spécificités. L’enjeu de l’optimisation de la navigation sur un site de e-commerce est majeur : il s’agit […]
  • Bonnes fêtes avec BeamPulse

    Carte de voeux musicale pour la nouvelle année !
  • Qu’est-ce que le marketing agile selon BeamPulse ?

    Découvrez notre vidéo sur le marketing agile selon BeamPulse !
  • BeamPulse participe au Nord Conversion Day !

    Pour la première fois, BeamPulse participe à l’évènement unique dédié à la conversion et l’UX à Lille, le 5 avril, lors du Nord Conversion Day! Inscrivez-vous gratuitement et parlons conversion!
  • Une heatmap par template pour analyser ses pages profondes

    Bonjour à tous, Pour les équipes web-marketing, il est difficile d’analyser les comportements au niveau des pages profondes (fiches produit, page-list, etc.). Les outils analytics indiquent les flux entrant / sortants, mais ne permettent pas de dire ce qui se passe au niveau de la page : qui clique à quel endroit ? qui voit quel contenu […]
  • Bonne année, bonne santé, et bons taux de transformation !

      Nous vous souhaitons une excellente année 2014 ! Qu’elle soit pleine de petits et grands bonheurs pour vous et vos proches. Que votre activité prospère et que vos taux de transformation on ligne s’envolent. Nous ferons notre maximum pour y contribuer. A très bientôt en 2014 ! L’équipe BeamPulse
  • Une surprise attend nos utilisateurs pour le 5 avril…

    Oui, c’est flou… mais c’est fait exprès ! Une surprise attend les utilisateurs de BeamPulse le 5 avril. Restez connectés, vous en saurez plus bientôt !