webleads-tracker

Heatmap de clic et de scroll – Comment choisir sa solution ?

Posted · 1 Comment

Vous connaissez probablement les cartes de chaleurs (ou heatmaps), qui permettent de visualiser facilement les clics, les mouvements de souris, et la profondeur de scroll sur les pages d’un site internet. Ce sont des outils très complémentaire des données Analytics en vue d’une amélioration ou d’une refonte d’une page ou d’un site web dans le but d’augmenter les taux de transformation.

Mais comment choisir sa solution ? Quels sont les critères de décision à regarder de près ? Voici quelques conseils en vue de trouver la solution qui correspond à vos enjeux :

 Privilégiez la simplicité d’installation et d’utilisation. Fuyez les solutions longues à installer et/ou qui nécessitent un retraitement de l’information. Vous devez pouvoir l’installer en 2-3 minutes,  puis générer une heatmap prête à l’emploi en 1 à 2 clics.

 Adaptation aux usages mobiles : Avec l’explosion du nombre de connections et de transactions depuis les smartphones et tablettes, la compréhension des comportements sur ces équipements est déjà un facteur clé de succès pour les années à venir. Il est donc primordial que votre solution de heatmap sache bien restituer les parcours des mobinautes, et ce notamment en différenciant un clic (pression vers le bas) d’un scroll (mouvement vertical ou horizontal).

 Vérifiez que la heatmap est bien responsive : Un site web responsive va afficher des éléments différents pour une même URL en fonction du type de connexion internet (mobile, tablette ou desktop). La carte de chaleur retenue doit donc savoir différencier les clics sur la version responsive et sur la version classique

 Choisissez un outil qui peut restituer les clics sur des contenus dynamiques comme par exemple un menu déroulant, une pop-in, une i-frame, ou encore un carrousel de visuels. En effet, un grand potentiel d’optimisation se trouve souvent dans l’analyse de ces éléments dynamiques que les solutions web-analytics classique ont du mal à analyser.

 Vérifiez que vous pouvez choisir la période de temps – y compris le jour même pour suivre les comportements en temps réel ! La durée de stockage des informations de vos heatmaps est également un critère de décision.

 Demandez jusqu’à quel niveau de segmentation vous pouvez creuser. En effet, une fois achevée l’analyse du trafic global, il est extrêmement enrichissant de suivre grâce à la clicmap et à la scrollmap le parcours de certains profils comportementaux de visiteurs. On peut par exemple observer les clics de ceux qui viennent pour la 1ere fois, ceux qui ont transformé à l’issue de leur visite, ceux qui naviguent depuis un iphone ou une tablette, les clients dont le panier d’achat est supérieur à 200€, qui ont vu telle page, etc…

 Le couplage avec un module de marketing comportemental pour site web permet de passer directement de l’analyse à l’action : Vous avez identifié des lacunes pour tout ou partie de vos segments de visiteurs en ligne. Vous pourrez facilement tester et mesurer des pistes d’optimisation comme un changement de contenu ou un message personnalisé.

 Avantage à la proximité : comme dans tous les business, avoir le concepteur / l’éditeur du service dans le même pays offre certains avantages : des réponses rapides en français, mais aussi et surtout une capacité de peser sur l’évolution des fonctionnalités du logiciel.

 La solution française de cartes de chaleur BeamPulse réunit tous ces avantages dans ses heatmaps.

Installée en 5 minutes (mode SaaS) et ultra-simple d’utilisation, elle permet de restituer facilement les clics, touch et scroll depuis tous les CMS et tous les navigateurs, y compris mobiles. Elle propose également un outil révolutionnaire de marketing comportemental en temps réel pour passer de l’analyse à l’action.

Cliquez ici pour en savoir plus…

 

Pour en savoir plus / Voir tout
  • Salon Performance Digitale le 6/11 – RDV au stand BeamPulse

    Nous aurons le plaisir de vous rencontrer ou de vous retrouver sur le stand BeamPulse (N°17) lors du Salon Performance Digitale qui aura lieu à La Défense jeudi 6 novembre. Comme son nom l’indique, ce salon est focalisé sur la thématique de la Performance Digitale. Ce qui en fait un salon à taille humaine (50 exposants et 50 […]
  • Conférence : quels outils pour personnaliser le parcours client sur le web ?

    BeamPulse était présent à la Matinée des Outils de la Personnalisation organisée par l’Electronic Business Group (EBG), le Vendredi 12 Juin 2015. Différents outils y ont été présentés pour aiguiller le choix des participants selon leurs besoins et leurs spécificités. L’enjeu de l’optimisation de la navigation sur un site de e-commerce est majeur : il s’agit […]
  • Devenez partenaire certifié BeamPulse

    BeamPulse lance son programme de certification. L’objectif est de décerner un label de certification aux consultants et chefs de projet web qui maîtrisent les fonctionnalités et la philosophie de la solution. Cette certification s’adresse aux chefs de projet web et consultants en optimisation de sites web, au sein d’une agence, d’un cabinet, ou indépendants. Il s’agit […]
  • Heatmap de clic et de scroll – Comment choisir sa solution ?

    Vous connaissez probablement les cartes de chaleurs (ou heatmaps), qui permettent de visualiser facilement les clics, les mouvements de souris, et la profondeur de scroll sur les pages d’un site internet. Ce sont des outils très complémentaire des données Analytics en vue d’une amélioration ou d’une refonte d’une page ou d’un site web dans le but […]
  • Nouvelle carte de chaleur : % et nombre de clics !

    BeamPulse vient de lancer une 4e carte de chaleur qui permet de visualiser le pourcentage et le nombre précis de clics sur chaque élément d’une page. Contrairement à certaines solutions existantes, cette heatmap permet : De voir les % et nombre de clics sur les éléments dynamiques type carrousel ou menu De voir précisément à quel élément […]
  • Le Trigger Marketing passe en mode Inbound et Temps-Réel

    Le marketing comportemental permet  de cibler des segments de prospects et/ou de clients selon des critères comportementaux, qui sont souvent plus pertinents et prédictifs que les critères socio-démo traditionnels. Ce formidable outil d’optimisation des campagnes d’acquisition et de fidélisation est utilisé depuis longtemps, notamment dans l’univers de la vente à distance. Avec l’avènement du Big Data, […]
  • Le Click-to-Chat gratuit arrive sur BeamPulse

    Nouvelle fonctionnalité phare : le Click-to-Chat  Tout comme le clic-to-call et l’insertion de formulaire (pour des sondages, du web-call-back…), le click-to-chat est à présent disponible dans l’interface de BeamPulse. BeamPulse est LA solution française de Marketing Comportemental, qui permet à des équipes web marketing d’automatiser des interactions avec les visiteurs de leurs sites web, d’analyser […]
  • Le BeamPulse User Award vous récompense

    La période des fêtes approche à grand pas, l’occasion de vous faire récompenser de vos efforts. Nous espérons que vos taux de conversions grimpent à toute allure ! Une de vos campagnes BeamPulse a obtenu des résultats qui dépassent vos espérances ? Une de vos campagnes a fait exploser vos taux de conversion ? Envoyez-nous dès maintenant […]
  • Géolocalisation par Région & Ville

    Chose promise, chose due : Dans notre dernier article, nous présentions la possibilité de segmenter par Langue et par Pays, et annoncions l’arrivée de la segmentation par Région et par Ville. Cette fonctionnalité est à présent disponible dans l’interface BeamPulse – à l’étape 2 dans la catégorie Géolocalisation. Parmi les usages possibles de ces fonctionnalités : […]
  • Une heatmap par template pour analyser ses pages profondes

    Bonjour à tous, Pour les équipes web-marketing, il est difficile d’analyser les comportements au niveau des pages profondes (fiches produit, page-list, etc.). Les outils analytics indiquent les flux entrant / sortants, mais ne permettent pas de dire ce qui se passe au niveau de la page : qui clique à quel endroit ? qui voit quel contenu […]