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Nos cartes de chaleur recommandées par Rue du Commerce

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Frédéric Veidig, Responsable Pôle Projets Site

Frédéric Veidig, Responsable Pôle Projets Site, revient sur son expérience avec BeamPulse après deux ans d’utilisation, notamment à propos des cartes de chaleur :

« Nous étions à la recherche d’un outil webmarketing UX d’analyse du parcours client qui soit complémentaire avec les puissants outils statistiques analytics que nous utilisons déjà quotidiennement.

Notre objectif était alors d’introduire au sein de Rue du Commerce un outil permettant une lecture rapide et facile du comportement de nos internautes par tout un chacun (et pas uniquement des data-scientists).

Nous considérons en effet à Rue du Commerce qu’une information marketing ne vaut que si elle est partagée et surtout lue et bien comprise par les personnes concernées.

La solution BeamPulse s’est alors imposée d’elle-même à nous par sa simplicité d’utilisation et l’impact redoutable de ses restitutions visuelles.

L’outil est en effet très ergonomique et a été avant tout pensé pour un usage réalisé par des web marketeurs qui ne sont pas des techniciens pointus en manipulation d’outils informatiques.

L’outil BeamPulse nous a surtout convaincu par l’efficacité des cartes de chaleur du comportement de nos clients sur notre site.

Avec ces représentations graphiques, la compréhension de ce que font les internautes sur nos pages est immédiate y compris par des collaborateurs qui ne sont pas familiarisés avec l’analyse marketing et les chiffres.

C’est pour nous l’une des grandes forces de la solution BeamPulse : permettre de communiquer très facilement des indicateurs marketing pertinents au sein de notre entreprise.

La restitution très visuelle et simple fournie par la solution BeamPulse de données statistiques massives et complexes a eu de nombreux impacts chez nous dans la conduite de projets d’optimisation de l’expérience utilisateur d’une façon générale mais aussi de façon plus précise sur des optimisations liées nos stratégies d’animation commerciale.

Depuis deux ans Rue du Commerce a fait déjà un bon bout de chemin avec BeamPulse ; à ce titre BeamPulse a toujours été à l’écoute de nos souhaits d’évolution de la solution et a depuis peu rendu encore plus efficace ses cartes de chaleur en les mixant avec des données chiffrées plus détaillées.

La solution BeamPulse de carte de chaleur est un outil UX-webmarketing réellement efficace et utile pour Rue du Commerce. »

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