webleads-tracker

Quand pousser un sondage ou questionnaire en ligne ?

Posted · Ajouter un commentaire

On voit de plus en plus de mini-questionnaires éclore sur les sites web.

En format popup, onglet ou wallet, ils sont la résultante de ce qui est devenu l’obsession des responsables marketing des sites de E-Commerce : « comment améliorer mes taux de conversion en ligne ? » Et pour améliorer, il faut commencer par comprendre. Comprendre les comportements des visiteurs, leurs freins, angoisses et incompréhensions.

Il existe sur le marché plusieurs solutions, gratuites et/ou payantes, qui permettent de créer et de mettre en ligne facilement des questionnaires de satisfaction client, des sondages d’opinion, ou bien de simples formulaires  pour recueillir l’adresse email ou le numéro de téléphone du visiteur du site web.

Ces solutions ont misé sur l’ergonomie de leur interface et leurs tarifs attractifs. Mais elles permettent rarement de choisir le meilleur timing pour pousser ce sondage ou d’en mesurer l’impact réel sur le taux de conversion, le taux de rebond, etc…

La solution est de coupler un de ces outils de création de questionnaire en ligne avec BeamPulse. Plus précisément d’injecter la solution de sondage via une interaction en temps-réel BeamPulse.

Parmi les avantages d’envoyer un formulaire via BeamPulse, on peut noter :

Le timing : Beampulse permet de choisir d’envoyer le questionnaire online uniquement aux visiteurs en train de quitter le site d’un mouvement de souris rapide vers le haut. On appelle ce format d’interaction Exit Popup ou Pop-up Anti-Abandon. Cliquez sur le lien pour voir des exemples.

La segmentation en temps réel : On peut également cibler les visiteurs nouveaux ou revenants, les visiteurs ayant passé plus de X minutes sur le site sans avoir atteint la page panier, les visiteurs n’ayant pas déjà été exposés à ce message/questionnaire en ligne lors d’une précédente visite sur le site, etc…

Le choix du format : vous pouvez choisir entre une demi douzaine de formats d’interaction : pop-up centrale, exit popup, pop-in d’angle, onglet footer, bannière, insertion dans la page, etc…

La simplicité : Pas besoin de poser le tag de la solution de sondage online dans le code de la page. Il suffit « d’appeler » l’ID du questionnaire dans une action BeamPulse.

La mesure : comme BeamPulse envoie ses informations aux outils Analytics on peut analyser tous les impacts de l’envoi d’un formulaire, y compris le taux de rebond et le taux d’abandon causé par cette interaction. On mesure ainsi le coût (ou le bénéfice) commercial de chaque interaction. En synthèse, la solution BeamPulse permet d’amplifier la valeur ajoutée de ces outils de création de formulaires en ligne. Contacter nous pour plus d’informations : contact@beampulse.com ou 03 89 60 71 68

Pour en savoir plus / Voir tout
  • Nestlé réalise + 38 % de conversion sur le site mobile

    + 38 % de conversion sur le site mobile. Découvrez comment Nestlé a optimisé le taux de conversion de son site e-commerce grâce à l’analyse des cartes de chaleur BeamPulse. Retrouvez l’article complet sur « 1001 cas clients » le site d’actualité professionnelle à destination des responsables marketing.
  • Exit Popup en sortie de page web : résultats impressionnants

    Nous vous avons annoncé en février le lancement de la fonctionnalité Exit Popup, qui permet de repérer par leur mouvement de souris les internautes qui sont sur le point de quitter un site web (pour fermer leur navigateur internet ou ouvrir un autre onglet). Objectif : affiche de manière instantanée une Pop-up de sortie à la […]
  • Retrouvez-nous au Salon E-Marketing 2017

    Le salon des Professionnels du Marketing Digital (E-Marketing Paris) ouvre ses portes du 18 au 20 avril 2017, portes de Versailles à Paris. Venez nous retrouver sur le stand B26, pour nous parler de vos projets et pour découvrir les nombreuses évolutions de BeamPulse.  
  • Heatmap de clic et de scroll – Comment choisir sa solution ?

    Vous connaissez probablement les cartes de chaleurs (ou heatmaps), qui permettent de visualiser facilement les clics, les mouvements de souris, et la profondeur de scroll sur les pages d’un site internet. Ce sont des outils très complémentaire des données Analytics en vue d’une amélioration ou d’une refonte d’une page ou d’un site web dans le but […]
  • Pousser le message « Je suis Charlie » – Témoignage client

    Suite aux attentats du 7 janvier, plusieurs clients ont poussé le message « Je suis Charlie » grâce à une campagne de modification de page web créée et diffusée en quelques minutes via l’interface BeamPulse. Témoignage de Julie F, Responsable Web chez Mondadori : « Etant donné notre position dans le secteur de l’édition, nos lecteurs n’auraient pas compris […]
  • Salon EMarketing 2015 : BeamPulse sera présent

    Suite au succès rencontré l’an dernier, il était logique de de renouveler notre participation au Salon EMarketing et Stratégie Client qui aura lieu à la Porte de Versailles du 14 au 16 avril 2015. Notre BeamStand (B31) est situé du coté EMarketing non loin de l’emplacement de l’an dernier, juste en face de l’espace de […]
  • 17 idées de segments pour vos scénarios de personnalisation web

    Vous cherchez l’inspiration pour vos scénarios de personnalisation en temps réel ? Voici un lien vers un article remarquable rédigé par Adrien Lafond, Consultant en optimisation des taux de conversion pour BeamPulse. Vous y trouverez 17 idées de segments et scénarios simples et performants pour personnaliser les messages et contenus sur votre site internet. L’idée est […]
  • Le Click-to-Chat gratuit arrive sur BeamPulse

    Nouvelle fonctionnalité phare : le Click-to-Chat  Tout comme le clic-to-call et l’insertion de formulaire (pour des sondages, du web-call-back…), le click-to-chat est à présent disponible dans l’interface de BeamPulse. BeamPulse est LA solution française de Marketing Comportemental, qui permet à des équipes web marketing d’automatiser des interactions avec les visiteurs de leurs sites web, d’analyser […]
  • Conférence BeamPulse sur le « Marketing Temps Réel » au Cercle du Marketing Direct

    RDV le 16 mai à la CCI de Strasbourg ! Nous ferons le point sur les enjeux, les nouveaux outils et les astuces du Marketing Comportemental et du Marketing Temps Réel : 2 disciplines à fort potentiel dont l’association croissante permet aujourd’hui une amélioration significative des taux de conversion des sites web. Notre client, l’agence […]
  • 3 cartes de chaleur pour mieux optimiser son site internet

    A la demande de ses clients, BeamPulse n’a de cesse d’innover pour vous offrir une expérience utilisateur optimale. Il est dorénavant possible de superposer les trois cartes de chaleur : Zones de click Pourcentages de click  Pourcentages de scroll  Sélectionnez la heatmaps de % de clic, puis cochez les heatmaps que vous voulez superposer à celle-ci dans le menu […]