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Le Click-to-Chat gratuit arrive sur BeamPulse

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Nouvelle fonctionnalité phare : le Click-to-Chat 

Tout comme le clic-to-call et l’insertion de formulaire (pour des sondages, du web-call-back…), le click-to-chat est à présent disponible dans l’interface de BeamPulse. BeamPulse est LA solution française de Marketing Comportemental, qui permet à des équipes web marketing d’automatiser des interactions avec les visiteurs de leurs sites web, d’analyser les comportements (cartes de chaleur) et d’A/B tester des améliorations de pages.

Pour cette fonctionnalité, nous n’avons pas souhaité développer un outil propriétaire. L’idée est d’injecter des solutions de Live Chat existantes sur le marché, et d’en améliorer la valeur ajoutée pour les utilisateurs grâce au logiciel SaaS BeamPulse (et cela sans surcoût) .

Concrètement, les équipes web-marketing qui utilisent la solution BeamPulse vont pouvoir afficher leur fenêtre click-to-chat au meilleur moment et uniquement aux visiteurs pertinents grâce à la puissance de la segmentation comportementale en temps réel BeamPulse. Cerise sur le gâteau : on peut mesurer l’impact grâce au test A/B.

Ciblage et mesure de la performance optimisés 

Les principaux avantages de passer par la solution BeamPulse pour injecter les interactions Click-to-Call et/ou Click-to-Chat :

Segmentation comportementale : choisir de pousser cette interaction uniquement aux hésitants, aux intéressés, en fonction de la valeur du panier, aux abandonnistes etc…

Le Test A/B vous permet d’en mesurer l’impact réel sur le taux de conversion.

Vous pouvez tester parallèlement plusieurs variantes.

Pas besoin de poser le tag de la solution de Click-to-Chat sur vos pages web.

 Accès au Click-to-Chat gratuit 

Nous avons commencé par la solution Tawk.To. D’autres suivront. Vos suggestions sont les bienvenues.

Parmi les avantages de cet outil :

Il est sans surcoût pour un client BeamPulse.

Possibilité de paramétrer très finement le front et le back-office.

Vous avez le choix de sous-traiter tout-ou-partie de l’activité de call-center à la société Tawk.To.

Contactez-nous pour recevoir la documentation d’intégration : contact@beampulse.com

L’équipe BeamPulse

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