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Des heatmaps responsives adaptées aux mobiles

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Avec 24,1 millions de mobinautes en France en mars 2013 (+21%) et 5,1 millions de foyers équipés de tablettes (+130%), dont le poids dans le e-commerce est passé de 4% à 10% en une année selon la Fevad, le m-commerce est l’une des grandes priorités 2013 et 2014 pour les équipes marketing des web-marchands. L’adaptation de son site aux usages mobiles – le fameux responsive design – est un sujet omniprésent.

Un nouveau site, c’est bien, mais encore faut il pouvoir en analyser les performances. Il faut bien sûr anticiper l’impact sur les données Analytics. L’idée est de traiter et d’analyser le site mobile ou responsive comme un canal à part entière, tout en étant capable de produire de manière automatisée des bilans consolidés pour l’ensembles des sites de la marque.

Si vous utilisez des cartes de chaleur ou projetez de le faire, il est là aussi important de s’assurer auprès de son prestataire que ces cartes sont bien « responsive ».

Quatre points à vérifier auprès de votre fournisseur de solution :

  • Vos cartes de chaleur enregistrent-elles bien les touch, les clics et les scroll sur les smartphones et tablettes ?
  • Pouvez-vous créer en un clic un segment « mobinautes », un segment « i-phone » ou un segment « android » afin d’en observer le comportement en ligne ?
  • Est-il possible de restituer parfaitement ces heatmaps malgré les dimensions changeantes des différents appareils (PC, portable, i-pad, i-phone, mobile…) ?
  • Cette restitution se fait elle sur une interface qui s’adapte à la taille de l’écran de l’appareil utilisé ?

Si votre solution de heat-maps vous offre ces quatre fonctionnalités, alors vous pouvez être serein pour l’analyse et l’optimisation de l’ergonomie de votre site mobile (qu’il soit dédié ou responsive). En revanche si vous constatez un écart important, alors il est temps de tester BeamPulse !

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