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L’importance de la segmentation dans le web marketing

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La segmentation comportementale vous permet d’identifier les différents profils de visiteurs de votre site web. Ainsi, avec la solution de marketing comportemental BeamPulse, vous pouvez connaître en temps réel qui sont vos visiteurs afin de leur adresser du contenu hyper personnalisé. L’expérience utilisateur devient donc unique, et le visiteur, stimulé avec des informations parlantes pour lui, est plus à même d’aller jusqu’au bout du processus de conversion.

La segmentation : qui sont vos visiteurs ?

Les visiteurs de votre site web n’ont pas le même profil. En effet, certains sont des visiteurs revenants, d’autres des nouveaux visiteurs. Ils ne sont pas arrivés sur votre site par le même biais (liens, référencement, réseaux sociaux…), ou ne se connectent pas avec le même device. En conséquence, en ayant un profil différent, ces visiteurs n’ont pas les mêmes attentes, et des actions marketing trop génériques n’auront que peu d’effet.

Des actions web marketing pertinentes

Parce que tous vos visiteurs sont différents, BeamPulse vous permet de mettre en place des actions de marketing en temps réel personnalisées. Ainsi, BeamPulse inclut plus de cinquante critères de segmentation par défaut, auxquels vous pouvez ajouter vos propres données :

– Visiteurs revenants/nouveaux
– Device : mobile, tablette, desktop
– Jours et heure de la visite
– Temps passé sur une page, sur le site
– URL des pages vues pendant cette visite ou une visite précédente
– Objectif de conversion ou non atteint
– URL de la page en cours, de la source de la visite, de la landing page
– Valeur du panier, du produit, du service
– Géo-localisation
– Langue du visiteur
– Météo locale du visiteur
– Type et version du navigateur
– Mouvements de la souris (intérêt, hésitation, sortie de la page…)
– Donnée de votre CRM/CMS
– Donnée de votre Tag Manager
– Valeur d’un cookie
– Javascript expert

Par exemple, vous pourrez créer un segment qui serait : « Les visiteurs passant plus de temps que la moyenne sur ma page Produits, mais qui pour autant ne convertissent pas ».

Pourquoi la segmentation booste le taux de conversion?

Une fois les segments pertinents pour votre activité identifiés, vous pouvez utiliser les actions de marketing en temps réel de BeamPulse. Vous pourrez ainsi connaître leurs comportement et les analyser. Puis, vous pourrez tester vos hypothèses d’amélioration de vos pages et de leur contenu.
L’idée étant d’apporter à chacun les réponses qui l’intéressent et les informations qui le motivent.

En conclusion, nous voulons tous obtenir des messages pertinents qui nous concernent directement. Obtenir du contenu personnalisé et une expérience utilisateur unique grâce à la segmentation est donc primordial.

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